Chính Sách Bảo Mật B365 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Tại b365, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng là nền tảng của mọi mối quan hệ lâu dài. Khi bạn trao thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi – dù là khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính hay chỉ đơn giản là duyệt qua các trang của b365 – bạn xứng đáng được biết rõ những thông tin đó được xử lý như thế nào. Tài liệu này là lời giải thích thẳng thắn nhất chúng tôi có thể đưa ra.

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Từ Bạn

B365 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ pháp luật. Cụ thể bao gồm các nhóm thông tin sau:

B365 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/debit trực tiếp – tất cả giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS, nghĩa là dữ liệu thẻ của bạn không bao giờ lưu trên máy chủ của b365.

2Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn Để Làm Gì?

Thông tin thu thập tại b365 chỉ được sử dụng cho các mục đích được liệt kê dưới đây – không có ngoại lệ nào không được liệt kê ở đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản thành viên của bạn tại b365.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, cập nhật số dư tài khoản và lưu lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính (KYC): Thực hiện quy trình xác minh bắt buộc để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời câu hỏi của bạn.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công và lạm dụng tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng tại b365.
• Thông tin bắt buộc: Cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý theo yêu cầu pháp luật khi có căn cứ hợp pháp.

3Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào?

B365 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hay mất mát:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit trên toàn bộ hệ thống.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256 cho thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc.
• Nhật ký truy cập (audit log) đầy đủ cho mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu nhạy cảm.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration test) độc lập hàng quý.

4Khi Nào Thông Tin Của Bạn Được Chia Sẻ?

B365 không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số tình huống hạn chế mà việc chia sẻ là cần thiết hoặc bắt buộc theo pháp luật:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, xác minh danh tính và vận hành kỹ thuật – chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ và phải ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với b365.
• Cơ quan quản lý: Cơ quan cấp phép Curacao eGaming và cơ quan tài chính liên quan trong khuôn khổ tuân thủ AML/KYC.
• Lệnh pháp lý: Khi có lệnh tòa án hoặc yêu cầu chính thức từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của b365 hoặc của thành viên khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ với bên thứ ba, b365 đều yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được nêu rõ.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

B365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie và mục đích sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, nếu tắt hoàn toàn cookie, một số tính năng của b365 có thể không hoạt động như mong đợi, đặc biệt là tính năng giữ phiên đăng nhập.

6Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là thành viên b365, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua email support@b365.cash hoặc live chat 24/7:

B365 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn này có thể kéo dài thêm 60 ngày với thông báo trước cho bạn.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

B365 không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết. B365 thực hiện chu kỳ xem xét và xóa dữ liệu hết hạn tự động mỗi 6 tháng.

8Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

B365 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là cam kết không thỏa hiệp của chúng tôi và được áp dụng ở mọi cấp độ vận hành:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và KYC.
• Hệ thống phát hiện tự động dựa trên hành vi và thông tin để nhận diện người chơi có thể là trẻ vị thành niên.
• Đào tạo đội ngũ hỗ trợ để phát hiện và xử lý các trường hợp nghi ngờ.
• Công cụ kiểm soát phụ huynh: Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ em truy cập b365 có thể liên hệ để yêu cầu chặn thiết bị.

Nếu b365 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu và hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có) theo đúng quy trình.

9Liên Hệ Về Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách b365 xử lý dữ liệu, muốn thực hiện quyền của mình, hoặc muốn báo cáo một lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: